Construímos soluções inovadoras ajustadas às necessidades específicas de cada Empresa

A BizPoint desenvolve Acções de Formação próprias em função das necessidades específicas de cada Empresa.

O nosso estilo de Formação, apoia-se na articulação de métodos indutivos em que se articula a vertente teórica com o espírito prático, através do "aprender fazendo", de modo a criar nos Formandos experiências memoráveis.

                                Metodologia

1.Diagnóstico de Necessidades que pode ser feito das seguintes formas:

-Reunião com o Responsável hierárquico;

-Reunião prévia com o(s) Formando(s);

-Cliente-Mistério;

-Avaliação de Competências (Assessment Center).

2.Formação em Sala e/ou ambiente Outdoor

3.Follow-up, através de um coaching individual, de modo a garantir o acompanhamento d Formando, levando-o a fazer a "ponte" entre a Formação e o seu contexto prático profissional

Eixos Temáticos

Liderança, Coaching e Gestão de Equipas

-Certificação Internacional em Corporate Coaching

-O líder coach 

-Liderança e coaching skills 

-Inteligência emocional e liderança

-Comunicação e relacionamento interpessoal

-Delegação e empowerment 

-Gestão e desenvolvimento de equipas

-Motivação e compromisso de pessoas e equipas

-Gestão da mudança

-Comunicação interna

Desenvolvimento Pessoal    

-Inteligência emocional 

-Resolução de problemas e tomada de decisão

-Organização e gestão do tempo

-Gestão do stress

-Gestão de conflitos 

-Negociação e técnicas de influência

-Condução de reuniões

-Programação Neuro-linguística

Gestão de Recursos Humanos

-Gestão Integrada de RH 

-Planeamento e gestão de RH

-Gestão por competências 

-Análise e graduação de funções 

-Recrutamento e selecção

-Detecção, avaliação e desenvolvimento de potencial

-Gestão de talento

-Avaliação e gestão do desempenho

-Sistemas de remuneração e compensação

-Gestão da formação e desenvolvimento de competências

-Gestão de carreiras e mobilidade

-Employee engagement

-O ciclo da função RH –intervenientes e responsabilidades 

-Endomarketing da função RH

-Performance da função RH – objectivos e métricas

Serviço ao Cliente e Vendas 

-Psicologia nas Vendas

-Vendas com PNL

-Coaching de equipas comerciais

-Processo Comercial

-Gestão do processo negocial

-Atendimento de Excelência

-Exploração comercial no atendimento

-Gestão emocional de reclamações

-Gestão e satisfação de clientes

-Marketing

Competências Transversais

-Apresentaçãoes que causam impacto

-Inglês para Negócios